陽(yáng)光服務(wù) 溫暖寒冬

如果信仰有顏色，那一定是中國(guó)紅；如果服務(wù)有距離，那一定是不遠(yuǎn)千里。

在2021年快要接近尾聲的12月，寒風(fēng)冷冽，城東支行收到了一位來自鎮(zhèn)江客戶的電話，她聲稱家里有位90多歲的奶奶有一本存折是發(fā)放退休工資的，但是奶奶密碼不記得了，這讓她非常焦急，因?yàn)槟棠桃呀?jīng)90多歲了，鎮(zhèn)江到揚(yáng)中50分鐘的舟車勞作對(duì)于一個(gè)年邁而且暈車的奶奶來說實(shí)在是關(guān)山難越。運(yùn)營(yíng)主管許賽男在了解情況之后說道：“您先不要著急，我們可以安排上門服務(wù)，您不要擔(dān)心，您明天有空嗎？我們?cè)缟仙祥T辦理可以嗎？”客戶連連稱贊道：“你這么說我就放心了，我隨時(shí)有空，我把地址給你，謝謝你們了！”第二天一早城東支行兩名員工早早的把資料準(zhǔn)備好開著車到了客戶家里，在與客戶核實(shí)情況之后將辦理流程和手續(xù)和客戶及其家人耐心講解清楚，隨后該客戶的女兒來我行辦理了后續(xù)手續(xù)，連聲稱贊：“揚(yáng)中農(nóng)商銀行的服務(wù)真的很周到，真的在設(shè)身處地的為老百姓著想?！?/span>

這樣的情況對(duì)于銀行來說肯定不會(huì)是第一次，年邁的老人，臥床不起的病人等等，這些都是我們的客戶，我們更要全心全意的來服務(wù)他們，讓他們感受到揚(yáng)中農(nóng)商銀行的溫暖。鐵打的制度，人性化的服務(wù)，對(duì)于銀行來說我們?cè)陂_展智能化銀行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的同時(shí)為這些特殊群體客戶開通綠色通道，讓客戶真真切切的感受到揚(yáng)中農(nóng)商銀行是咱老百姓自己的銀行！